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COUP DE PROJECTEUR

TopAchat

MIS A JOUR LE 02/04/2003


INFOSOURCES
Société Anonyme au capital de 70.640.840 francs.
Siège social : Tour Kupka B, 16 rue Hoche,
92906 PARIS LA DEFENSE
E - Mail :
[email protected]


Au départ il y avait 2 sites (TopAchat et TouslesDVD) qui était en fait dirigé par la même société, puis seul Topachat a perduré après la refonte graphique. Ce site est plutôt un spécialiste de la vente de matériel informatique mais qui possède depuis fort longtemps un rayon DVD. Il semble que ces derniers temps avec la fusion avec Clust, le rayon DVD soit un peu délaissé.


1) Le catalogue

Le catalogue propose environ 600 références c'est beaucoup moins qu'à la grande époque (année 2000) où celui-ci en comportait pratiquement 2000 ! Bref le rayon actuel est loin de couvrir le marché français du DVD. On se demande même si le site ne se désengage pas petit à petit du DVD et qu'à terme ce rayon soit abandonné. En effet, à bien y regarder on remarque qu'aucune nouveauté très récente ne figure au catalogue de TopAchat. Nul trace des titres phares du moment. Habitué normalement des précommandes, nous n'en trouvons aucune. Etonnant donc.
Le catalogue est facile de consultation. On rentre dans une rubrique par thème de film et l'on peut ensuite faire jouer des filtres par prix, par ordre alphabétique de titre ou par date de sortie. On remarquera que le site est plutôt rapide en ce qui concerne la rapidité d'affichage des pages.
Il est à noter qu'un deuxième rayon DVD se trouve dans la rubrique "Déstockage".

2) Les infos sur les DVD
Les infos d'un DVD sont regroupés dans une fiche (presque au sens strict du terme). En effet, ces fiches sont présentées dans des fenêtres indépendantes ce qui est assez pratique à manipuler.
Vous y retrouverez une image de la pochette (taille correcte sans plus) du DVD (recto) accompagnée d'infos complètes (réalisateur acteurs etc...) concernant le film. A la suite, un résumé du film suivi de la description du DVD en lui même. Cette dernière est exhaustive et livre toutes les données possibles (langues, sous titres, bonus...). Néanmoins il est noter que certaines infos sont erronés (mais c'est assez rare).


3) Les prix et frais de port
Les prix sont en général proches des prix éditeur. En effet, on ne remarquera pas de différences flagrantes de prix par rapport à un prix vert Fnac par exemple. Néanmoins parfois, on peut avoir quelques surprises avec des DVD étant jusqu'à plusieurs euros inférieurs aux prix habituels. Bref, il ne faut pas hésiter à comparer les prix (mais bon pour cela vous avez le moteur de comparaison ... héhé).
Le site fait de temps en temps des déstockages. Il faut alors être rapide pour profiter des quelques promos. Comme les stocks sont minuscules sur ces promos, le site demande alors de passer commande par téléphone (!!!) un comble pour un site web.
Il est loin le temps où les frais de port sur TopAchat était gratuit. En effet, dorénavant ils sont de 4.95€ pour une commande de moins de 20€, de 5.95€ pour une commande entre 20€ et 100€, 6.95€ pour une commande au delà de 100€ mais gratuite pour toute commande de plus de cinq articles (à noter qu'il faut adhérer au club Top Achat lors de la première commande (adhésion gratuite)).


4) La livraison et le retour de commande
Chose assez rare vous pouvez commander par téléphone, toute la semaine de 9h à 18h.Vous pouvez payer par CB, chèque et Fax. Le retour de commande s'effectue comme d'habitude sous 7 jours (Il faut avoir néanmoins auparavant l'accord de TopAchat).
Les diverses expériences des DVDpasCheriens tendent à penser que la livraison des DVD n'est pas très rapide. En effet, la majorité d'entre eux ont attendu généralement 7 jours avant d'être livrer : rien de catastrophique mais il était bon de le rappeler.
Il faut souligner le fait que TopAchat est agrée Fia-Net d'Or ce qui n'est pas à la porté de n'importe qui et confirme un certain statut de sérieux de la part de cette organisme assureur.
 

En conclusion, le site est clair, efficace et compétitif. On notera l'existence d'une fonction de paramétrage (mon TopAchat) qui permet de choisir un tas d'option par défaut pour que nos préférences soient enregistrées.
L'avenir du rayon DVD est un peu flou puisque le DVD n'est pas le coeur de métier ni de TopAchat, ni de Clust ... l'avenir nous le dira.
 

 

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Alexis

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