1 / Choix des DVD :

Toujours guidé par les promos du moment, nous avons été alerté par deux promos chez Acrodeal. Ni une, ni deux : une petite commande. Basé en Savoie à Barby (73) ce site qui vend à la fois des DVD, des Jeux Vidéo, des figurines mais aussi quelques articles "Multimédia". Ce test de commande a été réalisé le 1er novembre.

Nous avons choisi 2 titres du fond de catalogue. Nous avons pris une édition belge et une édition française. L'édition belge étant la version 2 DVD du Transporteur 2 et l'édition française le film Bandidas. Bref du film d'action bien bourrin comme on aime.

Le catalogue d'Acrodeal contient plus de 2000 DVD ce qui lui permet sur ce point de faire jeu égal avec un site comme Boostore par exemple. Le site savoyard propose une recherche de DVD par prix couplé à une recherche par genre de film. C'est très appréciable et terriblement efficace. Il est également actif au niveau des précommandes auxquelles il ajoute parfois des bons d'achat dont les montants sont néanmoins souvent inférieurs à la concurrence.

2 / Déroulement de la procédure de commande :

La commande s'est déroulée tout à fait correctement. Le site possède une ergonomie tout ce qu'il y a de plus classique. Les fiches produits sont claires et avec beaucoup d'information (manque juste la date de sortie du DVD). Le site n'a pas subit de ralentissement durant notre commande. On aurait juste aimé être prévenu du délai d'expédition de la commande qu'il faut aller chercher dans le conditions générales de vente (Tous les produits sont en stock et expédiés en 24/48h).

Concernant les frais de port : Ils sont de 2.89€ jusqu'à ce que vous commandiez 4 articles : dans ce cas ils sont gratuits, des sites de vente sont moins chers. Pour notre commande de deux DVD nous avons donc payés 2.89€. On notera que le site propose aussi une livraison en express.

Nous avons finalisé la commande en payant par carte bleue.
No de commande : 20111109849


3 / Suivi de commande :

Nous avons reçu un mail de confirmation de notre commande dans les secondes qui ont suivi celle-ci (début de soirée). De format html, il est sans floriture mais est clair. On y retrouve le orange la couleur dominante du site.

Ce premier mail a pour rôle de faire un récapitulatif de la commande mais il est malheureusement sans mention détaillée du délai d'expédition. Puis un second mail nous a été parvenu le lendemain dans l'après midi pour nous indiquer que la commande avait été expédiée. Il est du même style que le premier.

Nous avons été voir sur le site le suivi des commandes et nous avons trouvé une information supplémentaire qui n'était pas dans le mail : le lien vers le suivi de notre colis sur coliposte.net

4 / Réception du colis :

Pas de mauvaise suprise, le colis nous est parvenu le Lundi matin (week-end oblige). 1 jour de traitement de la commande pour l'expédier et 2 jours pour la poste afin de la livrer. Les DVD ont été envoyés en envoi colissimo access (sans signature) dans une enveloppe à bulle. A l'intérieur les DVD sont intacts et on notera la présence de la facture (ce qui n'est pas toujours le cas).
Nous avons reçu les bonnes éditions telles que présentées sur le site. Pas de problème. Le délai effectif est conforme à ce qui est annoncé sur le site.

5 / Conclusion :

C'est du bon. Rien à dire. La commande est traité rapidement. Les éditions commandées sont celles recues. Les points à améliorer sont donc peu nombreux comme nous avons pu le voir.